Manter uma clínica de Estética em dias normais já é um desafio, se considerarmos o bombardeio de novidades sem embasamento científico e as falsas promessas de milagre que são divulgadas na internet.
Agora, quando o assunto é prática clínica em tempos de pandemia (com alguns estabelecimentos de portas fechadas) a situação se torna mais complicada, ainda.
Por isso, hoje eu trago 5 dicas fundamentais para viabilizar o seu trabalho, mesmo em períodos de crise.
1 Aposte nas teleconsultas
O distanciamento social já faz parte da realidade em que vivemos, mas, mesmo assim, as demandas estéticas seguem em alta. Por isso, uma aposta interessante é a teleconsulta. Essa é uma ótima opção para aquelas etapas do tratamento que não necessitam de contato físico, como na anamnese.
Outro ponto interessante é que, se a consulta online for eficaz, o preço do atendimento pode ser o mesmo que você costumava cobrar presencialmente na sua clínica de Estética, já que a qualidade do serviço permanece a mesma. Além disso, nesse formato você consegue trabalhar com um estrutura mais enxuta, o que significa custos menores.
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2 Proteja seu caixa
Em tempos de crise, a melhor estratégia para ter segurança no trabalho é evitar gastos desnecessários e investimentos excessivos. Precisamos lembrar que a instabilidade econômica é acompanhada de uma constante possibilidade de lockdown. Por isso, a organização das finanças é essencial.
A principal dica que eu dou é que você invista na manutenção dos aparelhos de eletroterapia que já fazem parte da sua clínica e que são mais usados nos tratamentos estéticos que você realiza.
3 Desenvolva a sua comunicação
A comunicação na época de distanciamento social se dá, principalmente, através dos meios digitais. Assim, é essencial usar ferramentas como o Instagram e o WhatsApp para manter um relacionamento com os pacientes.
Dialogar de forma clara e efetiva é o ponto-chave para fechar (e manter) negócios online. Afinal, é comum que desentendimentos aconteçam através da internet, porque as pessoas costumam ter certa dificuldade na hora de expressar ideias.
A dica que eu deixo é: não entendeu o que o paciente quis dizer? Peça para que ele grave um áudio explicando novamente, ou tentem se comunicar por meio de videochamada. Assim, você garante que não haverá confusões.
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4 Diversifique a sua renda
Apostar em serviços complementares à prática clínica é excelente para aumentar o seu ganho financeiro. Nesse sentido, quando pensamos no mercado da Estética, uma opção interessante é vender produtos de home care aos pacientes, com formulações e indicações de uso definidas por você.
Assim, quem está em atendimento tem a facilidade de recorrer à sua clínica de Estética na hora de buscar um nutricosmético ou um ativo tópico (sem se locomover a outros estabelecimentos para comprar o que é preciso). E, você, profissional, garante uma renda extra.
5 Renegocie suas dívidas
Não é apenas a sua empresa que está com dificuldades — a maior parte dos setores econômicos está passando por um período de incertezas.
Por isso, a renegociação das dívidas é uma alternativa que interessa tanto a você, quanto para os seus credores, que certamente preferem diminuir o valor devido, desde que isso agilize o recebimento.
Além do mais, algumas despesas, como aluguel de equipamentos e pagamento de impostos, podem ser adiadas. Então, apostar em acordos financeiros é uma forma de garantir a sua segurança financeira.
Quer saber mais sobre a manutenção de uma clínica de Estética?
Na live “Como se manter no mercado em tempos de crise”, da plataforma Estética Experts, eu e meu colega Dr. João Tassinary deixamos alguns insights fundamentais para todos os profissionais que buscam excelência em meio a situações adversas. Por isso, não deixe de conferir!
